Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’achat de services numériques proposés par Flow Comedy, une entreprise individuelle située en Belgique. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Identification de l’entreprise

Flow Comedy est une entreprise individuelle enregistrée en Belgique. Le numéro de TVA et l’adresse complète de l’entreprise seront ajoutés une fois disponibles. Vous pouvez nous contacter par email à support@flowcomedy.com pour toute question.

3. Produits et services proposés

Flow Comedy propose des services numériques, notamment :

• Abonnements pour accéder à certains contenus et fonctionnalités.
• Billetterie pour des événements en ligne ou en présentiel.
• Services en ligne tels que des coachings ou des formations.

Tous les services sont fournis exclusivement sous forme numérique.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix des services sont fixés de manière unique et sans variation. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou PayPal.
Les taxes applicables sont intégrées directement dans les prix affichés.

5. Commandes et exécution des services

Une confirmation automatique de votre commande vous sera envoyée après le paiement.
Les services sont fournis immédiatement après l’achat. Pour les abonnements, vous pouvez les modifier ou annuler à tout moment.
Les coaching doivent être annulés 48 heures avant la date du rendez-vous pour un remboursement.

6. Droit de rétractation et remboursements

Les clients disposent d’un délai de 7 jours pour exercer leur droit de rétractation et obtenir un remboursement, ce qui entraînera l’annulation immédiate de l’abonnement.
Si un client annule son abonnement mensuel, celui-ci continuera à courir jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Aucun remboursement ne sera effectué pour insatisfaction concernant la billetterie ou les coachings.

7. Résiliation des services

Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment, sans préavis ni frais de résiliation. En cas de résiliation, l’abonnement est rétroactif à la période suivante.

8. Responsabilités

Flow Comedy ne prend aucune responsabilité pour les erreurs, pannes, délais ou tout autre désagrément liés aux services fournis. De plus, nous ne sommes en aucun cas responsables des contenus publiés par les utilisateurs ou des litiges entre eux.
Les utilisateurs assument l’entière responsabilité de leurs actions sur la plateforme.

9. Propriété intellectuelle

Le contenu du site Flow Comedy (textes, images, logos, vidéos, etc.), à l’exception des publications effectuées par les utilisateurs, est protégé par des droits d’auteur et appartient à Flow Comedy. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, nous privilégions la médiation avant de recourir aux tribunaux compétents.

11. Modifications des CGV

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. Vous serez informé par email de toute modification substantielle.